FAQ

Engagement

Vous voulez ouvrir les portes de votre entreprise à de futurs élèves ! Remplissez le formulaire (lien formulaire) de partenaire. Ensuite renseignez qui vous êtes, vos propositions, vos disponibilités et vos modalités d’actions…

L’équipe Hors les murs est heureuse d’accueillir de nouveaux bénévoles. Inscrivez-vous via le lien je veuxaider.org (lien jeveuxaider.org) pour commencer votre prochaine mission.

Pour nous soutenir cliquez sur le lien suivant Hello Asso. Il ne vous restera plus qu’à choisir entre un don ponctuel et/ou mensuel (défiscalisés).

Prise d’informations

Une fois votre sortie validée vous aurez accès à la feuille de route sur votre espace membre avec toutes les informations nécessaires pour vous rendre de votre établissement au lieu de votre sortie.

Vous n’êtes pas obligé d’être membre pour faire une réservation. Cependant, l’adhésion annuelle est obligatoire pour toutes premières activités avec l’association même si vous êtes un établissement en région.

Pour toute inscription après le 1 er avril de l’année en cours, l’adhésion est valable jusqu’à la fin de l’année scolaire suivante.

Elles peuvent être gratuites ou payantes selon le type de visites d’organisation.Mais, il faudra s’acquitter lors de la première fois du paiement de l’adhésion pour l’année.

Lorsqu’une visite est payante, Hors les murs : sorties et apprentissage précise dans son devis le tarif du prestataire et fait clairement apparaître un montant de 1€ de cotisation par élève dont le montant est défini chaque année en AGO.

Lorsqu’une visite est gratuite, Hors les murs précise que le prestataire ne se rémunère pas sur cette visite et fait apparaître clairement la cotisation par élève dont le montant est défini chaque année en AGO . (voir CGV pages 9 à 10)

L’association Hors les Murs accompagne les enseignants tout au long des étapes du projet court ou long: elle échange avec vous par téléphone ou par mail pour bien cerner vos besoins puis elle vous envoie une proposition avec un devis qui sera à valider par votre établissement. Vous pourrez accéder à tous les documents y compris pédagogiques dans votre espace membre. Ces documents pédagogiques vous permettront de préparer en amont la sortie, pendant et/ou après votre sortie en classe.

Cela dépend des visites et des ateliers. Pour le bon déroulement de certaines d’entre elles, une limite à ne pas dépasser peut être indiquée sur la page de chacune d’entre elles et qui vous est rappelée lors de la réservation. On vous proposera alors des solutions alternatives.

Pour cela, il vous suffit de vous abonner à notre newsletter ainsi qu’à notre linkedin, où nous vous tiendrons informés régulièrement des nouveautés.

L’enseignant est légalement responsable de ses élèves lors de ces sorties scolaires, c’est donc à lui d’encadrer ses élèves, qui sont sous le règlement intérieur de l’établissement.

L’enseignant a pour rôle d’accompagner ses élèves, de veiller à ce qu’ils soient attentifs à respecter le règlement du partenaires qu’ils visitent.

Les bénévoles sont des personnes majeures qui souhaitent vous aider dans l’accompagnement de vos jeunes lors de ces sorties. Ils vous contactent généralement 24H à l’avance afin que vous ayez leur coordonnées pour les joindre en cas d’imprévue ou de retard. Ils sont les représentants de l’association Hors les murs. Ils sont l’intermédiaire entre vous et le partenaire.

Nous priorisons les sorties hors établissement. Mais, dans certains cas, nous pouvons intervenir dans votre établissement.

Nous avons des activités accessibles en situation de handicap. Veuillez préciser lors de votre réservation si votre groupe contient des élèves en situation de handicap.

En moyenne les visites durent 1h30 à 2h. Les ateliers durent 1 demi journée soit environ 4h. La durée des séjours varie de 1 à 5 jours. (Possibilité de réserver un séjour d’une journée sans nuitée.).

Certaines sorties sont finançables avec le pass culture.

Devis / facturation

En cas d’annulation d’une sortie veuillez nous informer 15 jours calendaires en avance. Passé ce délai, l’association Hors les murs ne s’autorise pas à effectuer de remboursement. Lire nos Conditions Générales de vente.

Selon les CGV, c’est payant si la sortie est annulée moins de 15 jours avant la date prévue.

Tout dépend des partenaires sollicités, nous revenons vers vous entre 8 et 15 jours.

Prévoyez 4 semaines de délai, pour nous permettre d’attendre le retour des partenaires, surtout si c’est un atelier ou la gestion des salles qui nécessite de l’anticipation. Ce délai permettra d’ajuster ensuite les dates et de vous faire une proposition.

Le délai de validité varie selon le temps entre votre demande et la date de votre sortie. Cependant le délai habituel de validité est de 1 mois à date d’envoi.

La validation d’une sortie passe par l’édition d’un bon de commande dans les établissements publics par votre secrétariat d’intendance et par la signature du devis dans les établissements privés.

Oui, la réalisation de votre devis n’a pas de coût financier, nous ne facturons pas de frais de dossier, cependant, la modification d’un devis (dates, le nombre de bénéficiaires, le changement de visite ou d’atelier) si sa date de validation est dépassée donnera lieu à des frais de dossier qui apparaîtront sur le nouveau devis. Si la date de validation n’est pas dépassée, selon les cas, le devis pourra être réajusté en fonction des possibilités des partenaires.

Réservation

La réservation est obligatoire mais n’implique pas d’engagement contractuel. La réservation est une  garantie que votre demande sera traitée et elle facilite l’organisation afin de donner une réponse adaptée aux différentes modalités de nos partenaires et de votre groupe.

Nous vous invitons à nous contacter sur le lien contact afin de nous  faire parvenir les informations liées à l’annulation ou la modification de votre réservation. Lire nos Conditions Générales de Vente

En cas de force majeure nous vous invitons à nous contacter.

Espace Membre

Ils vous suffit pour cela de nous envoyer un mail en nous expliquant la situation ainsi que de nous donner le mail de votre collègue, nous lui créeront alors un lien de connexion 

Lors de la réservation de votre sortie vous avez automatiquement créé votre espace membre. Pour vous connecter à celui-ci il vous suffit de vous rendre dans vos mail et trouver le mail que nous vous avons envoyé avec votre identifiant et votre mot de passe. Ensuite vous n’avez plus qu’à suivre le tutoriel suivant:

Oui bien sûr, vous disposez d’un compte personnel et chaque enseignant de votre établissement peut faire de même. Ce qui permettra à chaque enseignant de suivre ses propres sorties.

Votre espace membre vous donne accès à l’ensemble des documents pédagogiques lié aux visites/ateliers/ séjours de votre établissement. Vous pouvez également y déposer des documents.

Une autre question ? Remplissez le formulaire

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